Gut zu wissen, bevor du bestellst

Entweder über PayPal oder per Vorkasse. Im PayPal-Fenster wählst du selbst: PayPal-Konto, Kreditkarte, SEPA-Lastschrift oder Ratenzahlung. Für Karte und Lastschrift brauchst du kein PayPal-Konto. Bei Vorkasse bekommst du von uns eine E-Mail mit Betrag, Bankdaten und deiner Bestellnummer als Verwendungszweck, und sobald die Überweisung da ist, fertigen wir und schicken los.

Nein, Kauf auf Rechnung bieten wir nicht an. Wir arbeiten mit Vorkasse per Überweisung oder mit PayPal. Weil wir jedes Stück einzeln für dich fertigen, beginnen wir mit der Arbeit nach dem Zahlungseingang.

Du wählst in der Kasse PayPal und klickst auf den passenden Button. Es öffnet sich das Fenster von PayPal, dort entscheidest du dich für PayPal-Konto, Karte, Lastschrift oder Ratenzahlung und bestätigst. Erst danach wird deine Bestellung angelegt. Bricht die Zahlung ab, entsteht keine Bestellung und es wird nichts abgebucht.

Ja, zu jeder Bestellung gehört eine ordentliche Rechnung. Wenn du sie für einen Verein, eine Gemeinde oder eine Firma brauchst, sag uns einfach Bescheid, dann stellen wir sie passend aus.

Ja. Wenn du mehr als ein Stück nimmst, sparst du gestaffelt: ab 2 Stück 5 Prozent, ab 3 Stück 10 Prozent und ab 4 Stück 15 Prozent. Den Rabatt siehst du direkt beim Produkt, wenn du die Menge wählst, und er wird im Warenkorb berücksichtigt.

Sehr gut sogar, ob als Gastgeschenk, zur Hochzeit oder einfach als Aufmerksamkeit. Jedes Stück kommt sorgfältig verpackt bei dir an, sodass du es direkt weiterschenken kannst.

Solange wir noch nicht mit der Fertigung begonnen haben, lässt sich vieles anpassen. Schreib uns am besten gleich, wenn sich etwas ändern soll, dann schauen wir, was noch geht.

Das hängt von der Größe ab. Kleinere Stücke sind meist am selben Tag fertig und nach 1 bis 3 Werktagen bei dir. Größere Modelle drucken wir eigens für dich, dafür rechne mit 2 bis 4 Wochen. Auf jeder Produktseite steht die Zeit, die für dieses Stück gilt.

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Bestellungen ins Ausland nehmen wir über den Shop derzeit nicht an.

Wir verpacken jedes Stück sorgfältig und gut gepolstert, damit es heil bei dir ankommt. Empfindliche Spitzen und filigrane Stellen schützen wir dabei besonders.

Wir drucken aus PLA, einem Kunststoff auf Pflanzenbasis. Er ist stabil, fühlt sich angenehm an und ist für Deko und zum Aufstellen gut geeignet.

Am einfachsten staubst du es ab oder wischst es mit einem leicht feuchten Tuch ab. Scharfe Reiniger sind nicht nötig. So bleibt dein Stück lange schön.

Bitte nicht in die pralle Sonne oder bei Hitze ins Auto legen. Sehr hohe Temperaturen mag PLA nicht, dauerhafte Wärme kann das Stück verformen. Im Zimmer ist es bestens aufgehoben.

Die Stücke sind als Deko fürs Zimmer gedacht. Für den dauerhaften Einsatz im Freien empfehlen wir sie nicht, da Sonne und Witterung dem Material auf Dauer zusetzen.

Ja, viele Stücke lassen sich personalisieren. Namen, Daten oder kurze Texte gravieren wir auf Anfrage. Schreib uns einfach, was du dir vorstellst, dann sagen wir dir, was möglich ist.

Gut funktionieren Namen, ein Datum oder ein kurzer Glückwunsch. Je schlichter der Text, desto klarer das Ergebnis. Bei längeren Wünschen finden wir gemeinsam eine schöne Lösung.

Ja, neben den Standardgrößen fertigen wir auf Wunsch große Sondermodelle, zum Teil deutlich über 80 cm. Solche Projekte besprechen wir individuell mit dir, von der Größe bis zur Lieferung.

Sehr gern. Wenn du eine besondere Vorstellung hast, schreib uns mit ein paar Sätzen, worum es geht. Wir sagen dir offen, was wir umsetzen können, und stimmen alles mit dir ab.

Du hast 30 Tage Rückgabe. Melde dich kurz bei uns, sende das Stück gut verpackt zurück, und sobald es da ist, erstatten wir dir den Kaufpreis.

Die Rücksendung zahlst du. Wir drucken jedes Stück einzeln und oft nach deinen Wünschen, ein zurückgesendetes Stück lässt sich deshalb kaum weiterverkaufen. Den Kaufpreis erstatten wir dir vollständig. Das gilt für die freiwillige 30-Tage-Rückgabe genauso wie für den gesetzlichen Widerruf.

Gravierte und eigens für dich gefertigte Stücke sind auf dich zugeschnitten und daher nur eingeschränkt rückgabefähig. Wir stimmen vor der Fertigung alles genau mit dir ab, damit das Ergebnis passt.

Das soll natürlich nicht passieren. Sollte doch einmal etwas auf dem Weg zu Bruch gehen, melde dich mit einem Foto bei uns, dann finden wir schnell eine faire Lösung.